Lavori Riorganizzare il patrimonio informativo di un gruppo bancario
Credem

Riorganizzare il patrimonio informativo di un gruppo bancario

Benefit

Sviluppo finanziario - Aumentare l'efficienza del processo di decision making

Obiettivo

Progettare una dashboard interattiva in grado di rendere il patrimonio informativo del cliente facilmente accessibile ed esplorabile.

Risultati

La capacità di comunicare informazioni dettagliate attraverso una dashboard interattiva dall’utilizzo semplice e intuitivo ha facilitato il processo decisionale.

Background

Credem, importante gruppo bancario italiano, aveva bisogno di uno strumento che consentisse di organizzare e utilizzare efficacemente l’immenso patrimonio informativo dell’azienda in maniera semplice e intuitiva. Per raggiungere tale obiettivo, The Visual Agency ha lavorato a stretto contatto con il cliente realizzando una dashboard interattiva progettata su misura dell’utente finale, così da mettere i dipendenti nella condizione di poter accedere a qualsiasi dato o informazione attraverso pochi, semplici click.

«Grazie alla dashboard progettata da The Visual Agency è stato possibile organizzare l’intero patrimonio informativo di Credem in modo da renderlo estremamente accessibile e facilmente esplorabile per tutti i nostri dipendenti. In questo modo la fruizione delle informazioni si è notevolmente velocizzata e semplificata, permettendoci di migliorare il processo decisionale del gruppo.»

Stefano Zoni - Chief Data & Analytics Officer, Credem Banca

Esplora il progetto

Una dashboard per rendere accessibile la complessità del patrimonio informativo.

Approccio user-centered


La progettazione di questa dashboard interattiva, sviluppata in stretta collaborazione con il cliente, si basa puramente sulle esigenze dell’utente. In quest’ottica sono stati utilizzati diversi strumenti di user experience (personas, user flow, architettura delle informazioni, ecc.) per analizzare e testare l’usabilità. In questo modo è stato possibile sviluppare una dashboard con un design user-centered in grado di rendere l’analisi e fruizione dei dati estremamente accessibili per l’utente finale, attraverso una visualizzazione capace di adattarsi a flussi di navigazione specifici.

La visualizzazione


I dati gerarchici sono raggruppati in tre livelli accessibili gradualmente: selezionando il primo si può vedere il secondo, e così via.

Ogni dato è accompagnato dai metadati relativi, visualizzabili nell’area informativa che compare nella parte inferiore della pagina.

Il motore di ricerca


Il motore di ricerca laterale permette di cercare i dati in base a parole chiave, senza rispettare il livello gerarchico. In questo modo è possibile effettuare una ricerca più puntuale.

La dashboard risulta dunque estremamente funzionale, grazie ai diversi strumenti utili a trovare ciò che si cerca nel minor tempo possibile.

Una visualizzazione per ogni necessità


La dashboard offre due visualizzazioni differenti che consentono altrettanti tipi di ricerca:

  • Patrimonio Informativo: è la visualizzazione principale descritta in precedenza.
  • Processi: questa visualizzazione interattiva è emersa da una necessità diretta del cliente. In questo caso vengono trattati i dati riguardanti i processi, organizzati in maniera gerarchica in cluster chiamati “circular packings”.

Ricerca avanzata


Questa funzione è stata pensata per analisi ancora più approfondite. Permette di esplorare i dati del patrimonio informativo attraverso ulteriori campi di ricerca: data owner, destinazioni d’uso e applicazioni.

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